Privacy policy

Privacy policy di euronova-italia.it



Informazioni generali


La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la tua fiducia e la tutela della tua privacy sono aspetti molto importanti. Per questo noi,

bonprix s.r.l.
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
(Titolare del trattamento per il marchio euronova)

ci atteniamo sempre, nel trattamento dei dati personali, alle disposizioni di legge e desideriamo informarti qui di seguito sulla nostra raccolta dati e sull'utilizzo dei dati nell'ambito del sito euronova-italia.it.

Dati personali


I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica definita o definibile.
Ciò riguarda in particolare il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e tutti i dati costitutivi del contratto che riceviamo da te nell'ambito del tuo ordine e della creazione di un codice cliente.
I dati statistici che raccogliamo ad esempio durante la visita al nostro sito e che non possono essere collegati direttamente alla tua persona non rientrano in questa categoria.
Ogni volta che cerchi il nostro sito nel web raccogliamo automaticamente una serie di dati e di informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di log.
I file di log possono contenere i seguenti dati e le seguenti informazioni:

  • data e ora dell’accesso;
  • nome della pagina vista;
  • indirizzo IP del dispositivo richiedente;
  • identificativo del dispositivo (ID Android, ID Apple);
  • ID di sessione;
  • tipo e versione del browser utilizzato;
  • sistema operativo utilizzato;
  • referrer (pagina di provenienza)

Abbiamo bisogno di questi dati per l'accessibilità tecnica al nostro sito e per adattare la nostra visualizzazione al tuo dispositivo.
Raccogliamo inoltre tali dati per essere in grado di riconoscere errori di sistema e attacchi informatici al nostro sito e poter realizzare misure di protezione atte a prevenire abusi. La conservazione ha luogo in base al principio di necessità.
La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

Sul nostro sito hai la possibilità di ordinare online i nostri prodotti.
bonprix tratta i dati personali ai fini dell’evasione dell’ordine. La comunicazione di questi dati (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, data di nascita) è obbligatoria e in mancanza non ci sarà possibile registrare il tuo ordine ed inviarti i prodotti; altri dati, come i numeri di telefono non sono strettamente obbligatori ma ci permettono di contattarti per ogni comunicazione anche di servizio relativa al tuo ordine.
Se vorrai, con il tuo consenso useremo il tuo numero di telefono, fisso o cellulare a tua scelta, per segnalarti delle offerte vantaggiose e le nostre novità. Per le altre finalità, vedi oltre.
Base giuridica del trattamento – questo trattamento dei dati personali è consentito dalla legge a norma dell’art. 6, comma1, lett. b) del RGPD in quanto necessario all’esecuzione del contratto il consenso a norma dell’art. 6 comma 1 lett a), invece, è la base giuridica del trattamento per finalità di marketing telefonico o via SMS.

  • Area personale/conto cliente
    Nel contesto del nostro sito hai inoltre la possibilità di creare un account cliente protetto da password, mediante il quale puoi accedere in qualsiasi momento ai dati che hai memorizzato sul nostro sito (c.d. Area personale) ed effettuare un ordine. Qui puoi inoltre amministrare (modificare, correggere, cancellare) i tuoi dati registrati sul conto cliente e gestire i consensi che hai espresso. Per creare un account cliente nel nostro sito vengono raccolti il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail. La base giuridica è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

  • Prevenzione delle frodi
  • I dati da te forniti durante l'ordine possono essere utilizzati da bonprix per verificare che l'ordine stesso non sia atipico (es. ordinazione simultanea di un gran numero di prodotti da spedire allo stesso indirizzo utilizzando diversi conti cliente).
    Da parte di bonprix esiste un legittimo interesse ad effettuare tale controllo (es. prevenzione di inadempienze di pagamento/furto d'identità).
    La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è stabilita dalla legge, art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

  • Trasmissione di dati a terzi
  • Nel processo di evasione dell'ordine ci serviamo di diversi fornitori, la cui collaborazione riguarda i seguenti ambiti:

    I. Servizi di call center
    Per offrirti un buon servizio clienti, collaboriamo con operatori di servizi clienti esterni, i quali possono accedere ai seguenti dati per l'evasione dei tuoi ordini e il disbrigo delle tue richieste cliente: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, cronologia ordinazioni, dati inerenti alla comunicazione. Il trattamento dei dati avviene in base all'art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

    II. Servizi di pagamento
    Per gli ordini via web, ti offriamo diverse modalità di pagamento tra le quali puoi decidere a piacimento tra contrassegno, carta di credito e Paypal, i tuoi dati relativi all’ordine vengono trasmessi al rispettivo prestatore di servizi di pagamento per l'esecuzione del pagamento. Per gli ordini postali ti offriamo la possibilità di pagare tramite contrassegno o pagamento anticipato. Per gli ordini effettuati telefonicamente puoi pagare tramite contrassegno, pagamento anticipato e carta di credito. Garantiamo la massima sicurezza poiché utilizziamo le più sofisticate tecniche crittografiche per proteggere i tuoi dati ed evitare che possano essere letti e utilizzati da terzi. Per esempio ci serviamo del protocollo di rete SSL (Secure Socket Layer), adottato in tutto il mondo come il più sicuro. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

    III. Consegna merci
    euronova collabora con le seguenti società di trasporto per consegnare ai clienti la merce ordinata: Hermes Italia S.p.a., Via Del Commercio 3/5 - 20080 Francolino di Carpiano (MI); BRT Corriere Espresso, Filiale 210 Torino Grugliasco, Strada Fornace di Bellezia 37, 10095 Grugliasco (TO); SDA Express Courier, Strada Cebrosa 3 - 10036 Settimo Torinese (TO); Posteitaliane, Corso Tazzoli 235/8 - 10137 Torino (TO); Biella Express s.r.l, Sede Gls di Biella, Via Amendola 534 - 13836 Cossato (BI). I seguenti dati possono essere trasmessi a tali società per consegnare la merce ordinata o per notificarne la spedizione: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. Il trattamento dei dati è consentito dalla legge in quanto sempre finalizzato all’esecuzione del contratto di vendita, a norma dell’art. 6, comma 1, lett b) RGPD.

    IV. Servizi di marketing
    Per la creazione del nostro materiale promozionale (cataloghi, newsletter, materiale pubblicitario, etc.) ci serviamo di diversi fornitori di servizi (tipografie, agenzie di marketing, etc.).
    La base giuridica del Il trattamento dei dati per questa finalità è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

bonprix ha un interesse legittimo a utilizzare i dati personali per finalità di marketing. L’utilizzo dei dati personali per finalità di marketing avviene, se non indicato diversamente, in base all'art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD. Esso può svolgersi in diversi modi:

  • Pubblicità postale
    bonprix raccoglie i seguenti dati per finalità di marketing proprie e di terzi: nome, cognome, indirizzo postale, anno di nascita. I dati summenzionati possono anche essere trasmessi a terzi (agenzie pubblicitarie). bonprix ha inoltre il diritto di memorizzare ulteriori dati personali raccolti su di te per le proprie finalità di marketing, nonché per finalità di marketing di terzi (agenzie pubblicitarie) nel rispetto delle disposizioni di legge. Tali dati supplementari non vengono trasmessi a terzi.
    Inoltre bonprix si impegna a pseudonimizzare/anonimizzare i dati personali raccolti allo scopo di utilizzare tali dati per le proprie finalità di marketing e per scopi di marketing di terzi (agenzie pubblicitarie).
    I dati pseudonimizzati/anonimizzati possono essere utilizzati anche per proporti pubblicità online su misura.
    Puoi opporti in qualsiasi momento e con effetto futuro all'utilizzo dei tuoi dati personali per gli scopi pubblicitari summenzionati (vedi il paragrafo Opposizione al trattamento).
    In caso di opposizione al trattamento, i tuoi dati non verranno più utilizzati a scopo pubblicitario.
    Per un breve periodo, potresti ricevere ancora del materiale pubblicitario anche dopo avere esercitato il diritto di opposizione in quanto la spedizione dello stesso potrebbe essere stata già precedentemente programmata e non tecnicamente bloccabile. Ciò non significa che non abbiamo dato corso alla tua opposizione.

  • Newsletter
    Nel contesto del nostro sito, in vari punti hai inoltre la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter e di beneficiare di vari vantaggi. In caso di registrazione, riceverai regolarmente la nostra newsletter, che ti terrà informato su nuovi buoni sconto, nuove tendenze, vendite, promozioni e offerte personalizzate di bonprix.
    Dopo aver inviato la richiesta di iscrizione alla newsletter, ti verrà inviata una mail di conferma, in cui ti viene richiesto di confermare nuovamente la tua iscrizione. La registrazione effettiva alla newsletter avviene solo dopo aver attivato il link di conferma (cosiddetta procedura double opt-in).
    Per migliorare la nostra newsletter e per scopi statistici, rileviamo attraverso di essa quando e con quanta frequenza viene letta. Si tratta di informazioni raccolte in modo pseudonimizzato.

    L’invio della newsletter si basa sul tuo esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) in combinato disposto con l’art. 7 del RGPD.

    Ovviamente puoi disdire in qualsiasi momento l’abbonamento alla newsletter rivolgendoti all’indirizzo privacyeuronova@bonprixitalia.net e/o utilizzando il link riportato al fondo di ogni newsletter oppure tramite la pagina https://www.euronova-italia.it/it/newsletter-disiscrizione.

  • Opposizione al trattamento
    Puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo, al trattamento e alla comunicazione dei tuoi dati personali per finalità di marketing mediante semplice comunicazione a mezzo postale a bonprix s.r.l. – Divisione euronova Via Adua 33 – 13855 Valdengo (BI), oppure via e-mail all’indirizzo privacyeuronova@bonprixitalia.net.
    Tuttavia, ciò non vale per i dati necessari all'evasione del tuo ordine. Dopo aver ricevuto la tua opposizione al trattamento per finalità di marketing, non utilizzeremo, tratteremo né trasmetteremo più i dati in oggetto per scopi diversi dall'evasione del tuo ordine e non ti invieremo più materiale pubblicitario, compresi i nostri cataloghi.

Quando si visita il nostro sito, oltre ai dati necessari all’evasione del tuo ordine, raccogliamo anche altre informazioni sul tuo comportamento all’interno del sito. Qui di seguito mettiamo a tua disposizione speciali informazioni relative al trattamento dei dati quando si visita il nostro sito:

  • Cookie
    Per maggiori informazioni sui cookie e su come bonprix utilizza i cookie, consulta la nostra la nostra cookie policy.

  • Analisi web e reindirizzamento mediante terzi fornitori
    Oltre alle nostre funzioni di personalizzazione, ricorriamo a diversi servizi di terzi fornitori, che ci supportano nello sviluppare costantemente il nostro shop sito e adattarlo alle esigenze dei nostri clienti.
    Il nostro sito utilizza ad esempio tecnologie di reindirizzamento online. Esse ci consentono di rivolgerci in modo mirato con pubblicità online sui siti web dei nostri partner agli utenti che hanno già mostrato interesse per il nostro shop e per i nostri prodotti. Alcuni studi ci hanno dimostrato che la visualizzazione di pubblicità personalizzata e basata sugli interessi dell'utente internet è più interessante della pubblicità senza riferimento personale. La visualizzazione di strumenti pubblicitari nel reindirizzamento avviene sulla base di un'analisi del comportamento precedente dell'utente. Ovviamente, anche in questo caso non vengono memorizzati dati personali, bensì solo dati pseudonimizzati e l'utilizzo di tecnologie di retargeting avviene ovviamente nel rispetto delle disposizioni vigenti per legge in tema di protezione dei dati. (per maggiori informazioni consulta la nostra la nostra cookie policy). La base giuridica è costituita anche in questo caso dall’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD.

Ovviamente puoi trovare euronova bonprix non solo tramite il nostro sito internet. Utilizziamo diversi canali di social media per pubblicizzare in modo mirato la nostra azienda.

  • Marketing sui social media
    A tale scopo siamo presenti in qualità di azienda su Facebook, Pinterest, Instagram, e Youtube. Si tratta di piattaforme di social media nelle quali anche euronova è solamente un utente. I rispettivi operatori sono responsabili del trattamento dati su questi siti.
    Sul nostro sito aziendale hai la possibilità di contattarci direttamente tramite commenti e chat e di consigliare prodotti ai tuoi amici.
    Tutti gli operatori mettono a disposizione sui loro siti internet dati dettagliati inerenti ad ambito, tipologia, scopo ed elaborazione dei tuoi dati. Qui troverai ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per la tutela della tua privacy.
    Qualora non indicato altrimenti qui di seguito, non avviene un utilizzo dei tuoi dati e delle tue informazioni da parte nostra oltre a quanto riportato.

Ogni volta che effettui un acquisto presso il nostro shop, ricevi una mail da parte del nostro partner Feedaty per Zoorate s.r.l. con l'invito a recensire il nostro brand e i nostri prodotti. In questo modo puoi aiutare altri clienti a valutare i nostri prodotti e la nostra realtà e aiutare la nostra azienda a migliorare la qualità dei servizi e dei prodotti offerti. Se la tua recensione non viola le nostre condizioni di pubblicazione, i dati e i commenti da te inseriti saranno salvati e pubblicheremo sul sito il tuo feedback. La nostra politica delle recensioni non prevede pubblicazione di dati personali, la recensione viene pubblicata e identificata solo con il tuo nome di battesimo. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

Per poter migliorare costantemente il nostro servizio e i nostri prodotti e rispondere meglio alle esigenze dei nostri clienti, le sottoponiamo a valutazione nel contesto di studi di mercato e sondaggi di opinione.
Ovviamente la partecipazione alle nostre ricerche di mercato e di opinione è volontaria e avviene in forma del tutto anonima, se non espressamente indicato diversamente. A questo proposito non vengono raccolti dati riguardanti la tua persona.
Per poter valutare le tue risposte, potremmo chiederti tuttavia di indicare il tuo sesso, il tuo gruppo di età e la tua taglia. Le informazioni da te messe a disposizione vengono utilizzate esclusivamente per gli scopi summenzionati.
Eventuali dati personali vengono cancellati a conclusione del progetto.

Qualora nei sondaggi vengano conferiti dati personali, il trattamento avviene per legittimo interesse in base all’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

euronova si avvale della collaborazione di società site in Paesi Terzi (in Tunisia), al fine di svolgere attività di servizio clienti e post-vendita.
I seguenti dati posso essere trasmessi a tali società per la lavorazione dei tuoi ordini telefonici e delle tue richieste di assistenza post-vendita: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. Base giuridica del trattamento – questo trattamento dei dati personali è consentito dalla legge a norma dell’art. 6, comma1, lett. b) del RGPD.
Per assicurare un adeguato livello di protezione dei tuoi dati, euronova applica da sempre verso il Paese Terzo clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea ed approvate dalle Autorità di Controllo.
Nell'ambito dell'analisi dei tuoi dati di utente nel nostro webshop, ci serviamo inoltre del servizio di alcuni operatori (Google, etc.), aventi la sede aziendale negli Stati Uniti. È stato concluso un contratto standard UE con questi operatori, per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

Nell'ambito delle nostre possibilità, ci adoperiamo ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla cancellazione o modifica accidentale o illecita, dalla perdita e dall’inoltro non autorizzato e dall’accesso non consentito. I nostri dipendenti sono pertanto tenuti alla riservatezza e alla protezione dei dati e ricevono regolarmente una formazione in tema di protezione dei dati.

I dati personali possono essere conservati da euronova per tutto il tempo in cui sussiste un interesse legittimo alla conservazione degli stessi e tale interesse supera il tuo interesse alla cancellazione dei dati. Nei casi in cui l’interesse di euronova alla conservazione dei dati non sia superiore al tuo interesse alla sospensione della conservazione, quest'ultima può continuare a sussistere se ciò è richiesto da disposizioni di legge (ad esempio obblighi previsti da normative civilistiche e fiscali). In questi casi, i dati saranno conservati esclusivamente per ottemperare ai requisiti di legge e l'accesso sarà bloccato. Al termine del periodo di conservazione, questi dati vengono cancellati integralmente.

Hai il diritto di chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e la limitazione al trattamento degli stessi. Hai diritto ad ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali alle condizioni previste dall’art. 17 del RGPD. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto. Hai altresì il diritto di correggere i tuoi dati personali o di modificarli se incompleti.
Hai anche il diritto di farti inviare o far trasmettere a terzi da te designati, in un formato comunemente utilizzato, i dati da te forniti che abbiamo trattato sulla base del tuo consenso o il cui trattamento è stato necessario per la stipulazione o l'esecuzione del contratto (diritto alla portabilità dei dati). Poiché in alcuni casi, sopra ben specificati, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporta l'inefficacia del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca sulla base del tuo consenso.

Puoi far valere i diritti sopra menzionati nei nostri confronti scrivendo a bonprix s.r.l.- Divisione euronova, Via Adua 33 – 13855 Valdengo (BI) oppure inviando una mail a privacyeuronova@bonprixitalia.net

Hai altresì il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dallo stesso oppure all’autorità di controllo di altro Paese Ue dove risiedi o lavori (Art. 77 del RGPD).

Come contattarci

Nella pagina “Contatti“ ti offriamo varie possibilità per contattarci. Oltre al contatto telefonico, postale o e-mail, hai la possibilità di compilare e inviarci il nostro modulo di contatto. Tutti i dati personali che ci hai comunicato nel contesto della richiesta di contatto, vengono utilizzati esclusivamente per il disbrigo della tua richiesta da parte nostra. Le informazioni minime necessarie per permetterci di contestualizzare e dare riscontro alla tua richiesta sono contrassegnate da (*). Per garantire la tutela dei tuoi dati, li trasmettiamo esclusivamente in modo codificato in https. Il trattamento dei tuoi dati avviene in base all'art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.


Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
bonprix s.r.l.
Via Adua, 33 – 13855 Valdengo (BI)


Responsabile della protezione dei dati personali

Il responsabile bonprix della protezione dei dati sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda o commento in tema di privacy. Puoi contattarlo all'indirizzo dpo@bonprixitalia.net o inviando una comunicazione indirizzata al Responsabile della protezione dei dati personali c/o bonprix s.r.l. – Divisione euronova, Via Adua, 33 – 13855 Valdengo (BI).